ศูนย์ความรับผิดชอบคืออะไร?
ศูนย์ความรับผิดชอบหมายถึงส่วนงานหรือหน่วยงานเฉพาะขององค์กรที่ผู้จัดการหรือพนักงานหรือแผนกนั้น ๆ เป็นผู้รับผิดชอบและรับผิดชอบต่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ หมายถึงส่วนหนึ่งของ บริษัท ที่ผู้จัดการมีอำนาจและความรับผิดชอบบางประเภท ศูนย์ความรับผิดชอบคือหน่วยงานที่ทำงานภายในธุรกิจที่มักจะมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์นโยบายและขั้นตอนของตนเองซึ่งจะทำให้ผู้จัดการมีความรับผิดชอบเฉพาะสำหรับรายได้ที่พวกเขาสร้างขึ้นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเงินที่ลงทุน ฯลฯ
ประเภทของศูนย์ความรับผิดชอบ
โดยทั่วไปจะมีศูนย์รับผิดชอบ 4 ประเภทซึ่งระบุไว้ภายใต้
- ศูนย์ต้นทุน - ภายใต้ศูนย์ต้นทุนผู้จัดการจะรับผิดชอบเฉพาะค่าใช้จ่ายซึ่งโดยทั่วไป ได้แก่ แผนกการผลิตแผนกบำรุงรักษาแผนกทรัพยากรบุคคล ฯลฯ
- ศูนย์กำไร - ภายใต้ศูนย์กำไรผู้จัดการเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและรายได้ทั้งหมด ที่นี่ผู้จัดการจะมีความรับผิดชอบทั้งหมดในการตัดสินใจที่จะส่งผลต่อทั้งต้นทุนและรายได้
- ศูนย์รายได้ - ส่วนนี้รับผิดชอบหลักในการบรรลุรายได้จากการขาย ประสิทธิภาพจะได้รับการประเมินโดยเปรียบเทียบรายได้จริงที่ได้รับกับรายได้ตามงบประมาณ
- ศูนย์การลงทุน - ศูนย์นี้นอกเหนือจากการพิจารณาผลกำไรแล้วยังมองไปที่ผลตอบแทนจากกองทุนที่ลงทุนในการดำเนินงานของกลุ่มในช่วงเวลานั้น
ตัวอย่างศูนย์ความรับผิดชอบ
ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของศูนย์ความรับผิดชอบ
ข้อดีของศูนย์รับผิดชอบ
ด้านล่างนี้คือวิธีที่ศูนย์ความรับผิดชอบช่วยองค์กร
- การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ:เมื่อมีความรับผิดชอบที่แนบมากับแต่ละส่วนงานแต่ละส่วนและทุกคนจะสอดคล้องและมุ่งไปสู่จุดมุ่งหมายด้วยความรับผิดชอบที่สอดคล้องกับบทบาทของตน บุคคลหรือแผนกจะถูกติดตามและไม่มีใครสามารถเปลี่ยนความรับผิดชอบไปให้ใครได้หากมีอะไรผิดพลาดเกิดขึ้น
- ปรับปรุงประสิทธิภาพ:ความคิดที่จะต้องมอบหมายงานและความรับผิดชอบให้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่งจะยืนหยัดเพื่อทำหน้าที่เป็นปัจจัยกระตุ้น เมื่อทราบว่าผลการปฏิบัติงานของพวกเขาจะถูกติดตามและรายงานไปยังผู้บริหารระดับสูงหน่วยงานและบุคคลที่เกี่ยวข้องจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ได้ผลงานที่ดีที่สุด
- การมอบหมายและการควบคุม:การมอบหมายศูนย์ความรับผิดชอบที่มีการกำหนดบทบาทให้กับส่วนต่างๆช่วยให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ของการมอบหมาย ความรับผิดชอบของบุคคลต่างๆได้รับการแก้ไขซึ่งจะช่วยผู้บริหารในการควบคุมงานของตน ด้วยเหตุนี้จึงช่วยให้ผู้บริหารบรรลุวัตถุประสงค์สองประการที่ต้องการคือการมอบหมายงานและการควบคุมงาน
- ช่วยในการตัดสินใจ:ศูนย์ความรับผิดชอบช่วยผู้บริหารในการตัดสินใจเนื่องจากข้อมูลที่เผยแพร่และรวบรวมจากศูนย์ต่างๆช่วยในการวางแผนการดำเนินการทั้งหมดในอนาคต ช่วยให้พวกเขาเข้าใจการแบ่งรายได้ค่าใช้จ่ายปัญหาแผนการดำเนินการในอนาคตเป็นต้น
- ช่วยในการควบคุมต้นทุน:การมีศูนย์รับผิดชอบการแยกส่วนที่ชาญฉลาดช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงในการกำหนดงบประมาณที่แตกต่างกันสำหรับศูนย์ต่างๆซึ่งจะทำให้สามารถควบคุมต้นทุนได้ตามข้อกำหนด
ข้อเสียของศูนย์รับผิดชอบ
มีข้อเสียบางอย่างระหว่างทางที่อาจทำให้เกิดความเสียหายและทำให้ระบบศูนย์รับผิดชอบแย่ลง
- การมีอยู่ของผลประโยชน์ทับซ้อน:อาจมีความเป็นไปได้ที่ความขัดแย้งทางผลประโยชน์อาจเกิดขึ้นระหว่างบุคคลและขององค์กร พนักงานขายอาจพยายามขายอย่างจริงจังในพื้นที่ที่ จำกัด เพื่อเพิ่มค่าคอมมิชชั่นที่ระบุไว้ภายใต้ศูนย์รับผิดชอบของตนในขณะที่ฝ่ายบริหารอาจมีนโยบายห้ามเช่นเดียวกัน
- ข้อกำหนดของเวลาและความพยายาม:ระบบนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในส่วนของฝ่ายบริหารในการวางแผนและกำหนดแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นอย่างละเอียด หากมีบางอย่างผิดพลาดในกระบวนการวางแผนกระบวนการทั้งหมดจะถึงวาระที่จะล้มเหลวและจะไม่มีอะไรนอกจากสูตรสำหรับหายนะ
- ละเว้นปฏิกิริยาและข้อเสนอแนะส่วนบุคคล:บางครั้งอาจมีการต่อต้านและไม่เต็มใจในส่วนของพนักงานหรือผู้จัดการที่มอบหมายแผนก / ส่วน / บทบาทบางส่วน วิธีนี้ดูเหมือนจะละเลยความคิดเห็นดังกล่าวในส่วนของผู้บริหารระดับสูงและอาจพยายามมุ่งเน้นเฉพาะผลกำไรที่ได้รับจากการแยกศูนย์
- มุ่งเน้นกระบวนการมากเกินไป:ความล่าช้าในระบบดังกล่าวคืออาจเน้นกระบวนการมากเกินไปซึ่งการมุ่งเน้นไปที่การแบ่งแยกและการมอบหมายความรับผิดชอบในส่วนต่างๆ ดังนั้นจึงให้เวลาความพยายามและโฟกัสกับการกระทำดังกล่าวมากเกินไป
ข้อ จำกัด ของศูนย์ความรับผิดชอบ
- ข้อ จำกัด ที่สำคัญของระบบดังกล่าวเกิดจากการให้ความสำคัญกับวิธีการที่เน้นกระบวนการมากเกินไปซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาและความพยายามมากเกินไปในส่วนของฝ่ายบริหารในการต้องมอบหมายความรับผิดชอบบางอย่าง
สรุป
วิธีการมอบหมายศูนย์ความรับผิดชอบภายในองค์กรเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรผ่านการแยกและการติดแท็กไปยังผู้จัดการแต่ละคนไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะช่วยในการบรรลุการมอบหมายและการควบคุมนอกเหนือจากการติดตามผลการปฏิบัติงานที่มีแนวโน้มที่จะทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนที่สร้างแรงบันดาลใจ อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหารที่ต้องตระหนักว่าไม่ควรให้ความสำคัญหรือมุ่งเน้นกระบวนการมากเกินไปซึ่งจะทำให้วัตถุเริ่มต้นถูกทำลาย การทำเช่นนั้น บริษัท มักจะก่อวินาศกรรมตัวเองเมื่อมุ่งเน้นไปที่รูปแบบลำดับชั้นของสิ่งต่างๆ ผลลัพธ์อาจไม่บรรลุเป้าหมายและเป้าหมายอาจกลายเป็นตัวเลขที่ขมวดคิ้ว
ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวจึงมีความจำเป็นที่ศูนย์ความรับผิดชอบไม่ได้มุ่งเน้นกระบวนการที่พวกเขามักจะพลาดวัตถุประสงค์เริ่มต้นที่กำหนดไว้ เมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยในการติดตามและวัดประสิทธิภาพของแต่ละกลุ่มตามที่ระบุไว้